מדיניות הפרטיות אופנטון

ofnaton.co.il

1. כללי

אופנטון שאל בע"מ ("החברה", "אנחנו", "שלנו") בבעלות זהבה שמואל, מתחייבת להגן על פרטיות המשתמשים, הלקוחות והמבקרים באתר, ולכבד את זכויותיהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון מס' 13 התשפ"ה-2025.
מדיניות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומגנים על מידע אישי כאשר אתם עושים שימוש באתר ובשירותי החברה.

השימוש באתר ofnaton.co.il מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינכם מסכימים – אנא הימנעו מהשימוש באתר ובשירותים.

2. איזה מידע אנו אוספים

2.1 מידע שאתם מספקים לנו:

פרטי יצירת קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון.
תוכן פניות: הודעות בטפסי יצירת קשר או בתקשורת ישירה עם החברה.
מידע נוסף: כל מידע שתבחרו לשתף (כגון בקשה להצעת מחיר, תיאום פגישה, או פרטים הקשורים לשירותי החברה).

2.2 מידע הנאסף אוטומטית:

נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה.
פעילות באתר: עמודים בהם ביקרתם, זמן שהייה, מסלולי ניווט.
מידע טכני: רזולוציית מסך, שפה, אזור זמן.
מזהים מקוונים: עוגיות (Cookies), כלי אנליטיקה ושיווק (Google Analytics, Facebook Pixel – כאשר הכלים פועלים באופן תקין).

3. כיצד אנו אוספים מידע

טפסי יצירת קשר באתר ofnaton.co.il.
תקשורת טלפונית או במייל: ofnaton@gmail.com.
פגישות, שיחות ושירותים הניתנים על ידי החברה.
עיבוד מידע אוטומטי באמצעות עוגיות וכלי ניתוח – כאשר כלים אלו פעילים ומחוברים באופן תקין באתר.

4. מטרות השימוש במידע

מתן שירותי החברה בתחומי פעילותה.
מענה לפניות ומתן הצעות מחיר.
ניהול קשר עם לקוחות ומתעניינים.
שיפור השירותים וחוויית המשתמש באתר.
שליחת עדכונים, הצעות ומידע שיווקי (בכפוף להסכמה מפורשת).
עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

ספקי שירותי אחסון, מחשוב וניתוח נתונים המסייעים בהפעלת האתר.
ספקי שירותי שיווק ופרסום (Google Analytics, Facebook – כאשר פועלים באתר).
רשויות מוסמכות, לפי דרישת חוק, צווי בית משפט או לצורך הגנה משפטית.

6. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעים טכניים וארגוניים סבירים לשם הגנה על המידע:

שימוש בשרתים מאובטחים ובקרות גישה.
הצפנת נתונים בעת הצורך.
גיבויים שוטפים.
הגבלת גישה למידע אישי לגורמים מורשים בלבד.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, עומדות לכם הזכויות:

לעיין במידע האישי שנשמר עליכם.
לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחובות משפטיות).
להתנגד לשימוש במידע לצורכי שיווק או פרסום.

8. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות על מנת לשפר את חוויית הגלישה, לנתח תנועה באתר ולצרכים שיווקיים – כאשר כלים אלו פעילים ומחוברים באופן תקין באתר.

אם בחרתם בלחיצה על האפשרות "בטל הכל" בחלונית העוגיות והמשכתם בגלישה באתר, המערכת תאסוף ותשתמש רק במידע ההכרחי לתפקוד האתר (כגון כתובת IP, עוגיות טכניות לצורך תצוגה תקינה, אבטחת מידע או שמירת פעולות בסיסיות).
לא ייאסף מידע נוסף לצורכי שיווק או ניתוח, אלא אם תספקו אותו באופן יזום (כגון דרך טופס יצירת קשר).

9. תקופת שמירת מידע

מידע לקוחות והתקשרויות: למשך תקופת השירות ועד 7 שנים לאחר מכן (או לפי דרישות חוק).
פניות באתר: עד 3 שנים.
נתוני אנליטיקה: עד 26 חודשים.
מידע שיווקי: עד לביטול ההסכמה או עד 3 שנים.

10. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי תפורסם הודעה באתר. המשך שימוש באתר לאחר עדכון ייחשב כהסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

זהבה שמואל – אופנטון שאל בע"מ
דוא"ל: ofnaton@gmail.com
טלפון: 052-6557228
אתר: https://ofnaton.co.il

לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות בדוא"ל, בציון נושא ההודעה: "בקשה הקשורה לפרטיות".
החברה מתחייבת להשיב לכל פנייה בהקדם האפשרי ובהתאם להוראות החוק.